Termini e Condizioni di Vendita
In questa pagina trovi i diritti, le responsabilità e gli obblighi delle parti coinvolte a seguito dell’acquisto dei nostri prodotti e servizi.
1. Metodo di preventivazione e accettazione dell’ordine
Stampa e rilegatura tesi
Per la stampa tesi adottiamo un metodo di preventivazione all-inclusive: il prezzo rimane invariato indipendentemente dal numero di pagine e dall’uso del colore.
Tuttavia, per garantire la sostenibilità economica del servizio, formuliamo preventivi personalizzati nei seguenti casi eccezionali:
- Tesi oltre 140 facciate: la stampa avverrà esclusivamente in modalità fronte-retro e verrà applicato un sovrapprezzo dalla 141ª facciata in poi (0,10 €/facciata per il B/N e 0,50 €/facciata per i colori).
- Elementi grafici ricorrenti: la formula all-inclusive non si applica se l’elaborato contiene immagini o elementi a colori ripetuti su ogni pagina per sole ragioni estetiche (ad es. loghi nell’intestazione o numeri di pagina colorati su tutti i fogli).
Composizioni floreali
Per corone di alloro e bouquet di fiori, la presa in carico dell’ordine dipende dalla disponibilità e dal rispetto del preavviso richiesto (almeno 72 ore). Qualora non fossimo in grado di evadere l’ordine, ti contatteremo tempestivamente per concordare una soluzione alternativa o effettuare un rimborso completo.
2. Acquistare un prodotto fatto a mano
L’acquisto di un articolo realizzato a mano è una scelta consapevole: significa scegliere la bellezza dell’artigianalità e dell’unicità rispetto alla produzione industriale.
Piccole difformità tra i prodotti (come lievi sfumature di colore o piccole irregolarità nelle forme) non costituiscono un difetto, ma attestano la lavorazione manuale ed esclusiva del pezzo.
In caso di dubbi sulla conformità del prodotto, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per analizzare assieme la situazione.
3. Tempi e modalità di consegna
Offriamo diverse opzioni per la consegna o il ritiro del tuo ordine:
- Ritiro in negozio o consegna rapida (24h): garantiamo l’affidamento il giorno lavorativo successivo solo per gli ordini completati entro le ore 12:00. Per “24 ore” si intende la consegna/disponibilità entro il giorno lavorativo successivo.
- Consegna in 3 giorni lavorativi: per ordini inviati dopo le ore 12:00, il conteggio dei giorni lavorativi parte dal giorno successivo all’ordine.
- Consegna a domicilio: avviene generalmente in 24 ore lavorative, ma per alcune zone o periodi di picco potrebbe richiedere 48/72 ore.
- Corone di alloro: la consegna avviene nel giorno da te selezionato in fase di ordine (richiesto preavviso minimo di 72 ore).
4. Resi e rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come le tesi di laurea) e ai beni soggetti a rapida deteriorabilità (come le corone di alloro).
Gli accessori per la laurea non rientrano tra queste eccezioni: puoi restituirli entro 14 giorni dalla ricezione, purché siano integri e in condizioni pari al nuovo. In questo caso, le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.
Garanzia e Rimborsi
Se il prodotto ricevuto presenta un errore o un danno imputabile a noi o al trasporto (ad es. personalizzazione errata o danno da spedizione), provvederemo a riprodurlo e rispedirlo interamente a nostre spese.
In caso di anomalie con il tuo ordine, scrivici subito a vanessa@youni.life: troveremo subito una soluzione 😉
5. Conservazione dei dati personali
Raccogliamo e utilizziamo i dati forniti esclusivamente per l’esecuzione dei servizi richiesti a Youni Life. I dati non vengono ceduti a terzi né diffusi, e vengono cancellati dai nostri sistemi una volta esaurita la finalità del servizio.
Per tutti i dettagli sulla gestione dei dati, consulta la nostra Privacy & Cookie Policy.